Applen mitä luultavimmin olisi kaikista kannattavinta panostaa mahdollisten asiakkaiden saamista vähintään satunnaisiksi asiakkaiksi ainakin normaalilla kuluttaja puolella. Normaalit kuluttajat ostavat eivät osta niin usein tietokoneita, että heistä kannattaisi tehdä kanta-asiakkaita. Normaalilla kuluttaja puolella on myös usein helpompaa hankkia uusi asiakas kuin suostutella menetetty asiakas jälleen ostamaan yrityksen tuotteita.
Toisaalta Applen tulisi hankkia suuria yrityksiä, järjestöjä ja hallituksien virastoja kanta-asiakkaikseen, koska ne ostavat usein suuria eriä kerrallaan. Jos Apple sattuisi menettämään suuren organisaation asiakkuuden, mitä luultavimmin olisi hyvä ajatus yrittää hankkia se takaisin.
Applella on myös muukkipalvelu, iTunes, jonka avulla pystyy ostamaan musiikkia verkosta. Tämän palvelun asiakkaiksi Apple yrittää hankkia kanta-asiakkaita.
Itse olen Applen satunnaisasiakas.
Applen tuotteet voi käsittääkseni rekisteröidä Applen sivuilla, jolloin Applelle pystyy myös antamaan yhteystietonsa. Applella on myös ADC eli Apple Developer Connection, joka on palvelu, josta saa Applen laitteille ohjelmistokehitystyökaluja. ADC:n jäsenille myös lähetetään ajoittain tiedote, jossa kerrotaan uusista Apple tuotteista ja tapahtumista.
Apple jaottelee olemassa olevat asiakkaansa normaaleihin asiakkaisiin ja ohjelmistokehittäjiin kuten aijemmin mainittiin. Normaaleille asiakkaille mainostetaan uusia tuotteit ja kehittäjille mainostetaan pääasiassa kehitystyökaluja.
No comments:
Post a Comment